Об оплате

Условия оплаты

Оплата заказов физических лиц, в нашем интернет-магазине, возможна только по безналичному расчету. Вы можете первести деньги за заказ через систему электронных платежей интернет-магазина. 

Услуга оплаты пластиковыми картами осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем VISA, MasterCard и Платежная система «МИР» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, а также трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк, выдавший Вам карту.

 

Случаи отказа платежной системы в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 980-25-06.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат денежных средств.

При оплате заказа пластиковыми картами, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на Ваш электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sale@toptk.ru . Возврат денежных средств будет осуществлен на Вашу банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения нами заявления о возврате денежных средств.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта, а также чеков или квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sale@toptk.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения нами вашего заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и выходных дней.

Для юридических лиц, желающих приобрести товар по безналичному расчету, после оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы получите по электронной почте. При получении заказа Вам будут переданы все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта, товарная накладная и счёт-фактура).